Üzletszabályzat
Webáruházunkban kiadványaink mellett látható a szokásos, kiskereskedelmi, bolti ár (áthúzva), alatta nagy karakterekkel az internetes, kedvezményes ár, melyet Ön fizet, amennyiben megrendeli az adott terméket. Feltüntetjük az Ön (százalékos) kedvezményét a bolti árhoz képest. Webáruházunkban a kiadványok, termékek túlnyomó többségére a bolti árhoz képest (legalább) 20% kedvezményt biztosítunk. Az Amor Librorum-sorozat kötetei és néhány más kiadványunk nem kerülnek bolti forgalomba, ezért ezeknél csak a fizetendő árat tüntetjük fel.
Május 9-én megjelent az 52. számú Magyar Közlönyben a 2024. évi XIII. törvény az oktatási, családügyi, kulturális tárgyú és kapcsolódó törvények módosításáról. Ennek 9. §-ában szerepel a „A muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári ellátásról és a közművelődésről szóló 1997. évi CXL. törvény módosítása”, amely a könyvek árkötöttségére vonatkozó rendelkezéseket tartalmazza.
A törvény azt mondja ki, hogy a fenti dátumot követően, az újonnan megjelenő könyvek, hangoskönyvek esetében legfeljebb 10% kedvezmény adható a vásárlónak. A törvény nem biztosít lehetőséget arra sem, hogy ezen időszak alatt az újonnan megjelenő termékeinkre, 365 napig bármely törzsvásárlói kedvezményünket biztosítsuk. A rendelkezés betartása a termék megjelenését követő 1 évben (365 nap) kötelező a kiadók ill. a kereskedők számára is.
A fenti szabály az előrendelésre nem vonatkozik, tehát a megjelenést megelőzően a szokásos előrendelési kedvezményeket tudjuk biztosítani.
Webáruházunkban Ön regisztráció nélkül is vásárolhat. Ilyenkor az e-mail címét kell megadnia (a visszaigazoló levélhez), valamint számlázási címét. Kérjük, annak érdekében, hogy az érvényes számviteli szabályok szerint járhassunk el, személyes átvétel esetén is valós számlázási címet adjon meg.
Ha Ön regisztrál, csupán az első megrendelésekor kell begépelnie számlázási (és szállítási) adatait, későbbi megrendeléseinél nem. Megadott adatai alapbeállításként tárolódnak. Regisztrálni a képernyő bal felső sarkában látható zöld gombra kattintva lehet. (Önnek ekkor csupán jelszót kell választania. Javasoljuk, jelszava számjegyekből és ékezet nélküli kisbetűkből álljon, szóköz nélkül.)
A webáruházba történő belépéshez kattintson a bal felső sarokban látható kék gombra és írja be e-mail címét és jelszavát.
Adatait bejelentkezés után a bal felső sarokban látható Adataim gombra kattintva változtathatja meg. Az AMOR-klub és VIP tagokat regisztrációjuk után a webáruház automatikusan felismeri.
2024. augusztus 6-tól AMOR törzsvásárlói programunkba - Új AMOR tagság elérésére nincs lehetőség. A már meglévő AMOR tagok továbbra is rendelkeznek a megszerzett kedvezményükkel.
A törzsvásárlói kedvezményt kizárólag a 2024. október 1. előtt kiadott könyvekre lehetséges beváltani (VIP-AMOR)
- Eredeti ár: kedvezmény nélküli ár, a könyvre nyomtatott ajánlott kiskereskedelmi fogyasztói ár
- Online ár: ez az ár a webáruházunkban (www.kossuth.hu) leadott megrendelés esetén érvényes, azokra a termékekre amelyekre online kedvezményt adunk
- Bevezető ár: az első megjelenéshez tartozó kedvezményes ár, például egy könyv előrendelése esetén
- Akciós ár: valamely akciónkban résztvevő termék, akciós ára
- Korábbi ár: egy akciós termék az akció kezdetét megelőző 30 nap legalacsonyabb ára
2. Megrendelés, előrendelés
A megrendelni kívánt terméket a címe melletti "Kosárba teszem" feliratra kattintva választhatja ki.Kattintson a jobb felső sarokban lévő bevásárlókocsira, hogy megtekinthesse az addig kiválasztott (kosárba tett) összes terméket. Itt beállíthatja a megrendelés darabszámát és el is távolíthatja a kosárból bármelyik kiadványt.
A kosárban továbbhaladva küldheti el megrendelését. Kérjük, az első oldalon ellenőrizze személyes adatait. Itt regisztrálhat is néhány kattintással.
3. Átvételi módok, szállítás
A második oldalon válassza ki, milyen módon kívánja átvenni a megrendelt termékeket. A postai utánvéttel megrendelt termékeket postai kézbesítéssel küldjük el Önnek. A megrendelés postaköltséggel és utánvéti díjjal növelt értékét Ön a kézbesítőnek fizeti ki.( Ha eltér a számlázásitól, kérjük, adja meg a szállítási címet.) Egy kattintással megtekintheti a postaköltség díjszabást.
Személyes átvételre három budapesti könyvesboltunkban van lehetőség, ahol Ön készpénzzel vagy bankkártyával fizethet. Vevőszolgálatunk a megrendelőlapon megadott telefonszámon vagy e-mail címen értesíti Önt az átvétel legkorábbi időpontjáról.
Ha előrendelhető kiadványt is tett a kosarába, itt kiválaszhatja ennek átvételi módját is.
Személyes bolti átvétellel kapcsolatos változás 2024. október 1-től:
2024. október 1-én életbelépő árkötöttségi törvény végett az alábbiak szerint módosul a weben leadott előrendelést is tartalmazó rendelések bolti átvétele.
Visszaigazolt rendelésben lévő kedvezményt, abban az esetben tudja a bolt biztosítani, amennyiben a bolti értesítést követően 6 napon belül a megrendelő átveszi a boltban a rendelését.
Amennyiben ez nem teljesül, 7. naptól a megrendelésben szereplő előrendelt kiadványokra maximálisan 10%-ot biztosít a boltunkA Magyar Posta 2024 július 1-től a következő módosításokat vezette be:
- sikertelen házhoz történő kézbesítési kísérlet után a csomagok 5 munkanapon belül vehetőek át a megadott postahivatalban,
- továbbá az első sikertelen háznál kézbesítési kísérletet követően az 5 munkanapos őrzési idő letelte után próbálják meg másodszor kézbesíteni a csomagot, amennyiben ez is sikertelen, a csomagot visszaküldik a Feladó részére;
- a környezetvédelem jegyében ezentúl a kézbesítő nem hagy papír alapú értesítést a sikertelen kézbesítésről, amennyiben a megrendelés során rendszerünkben a Megrendelő megadja belföldi mobiltelefonszámát, vagy e-mail címét, az értesítőt elektronikusan fogja megkapni a küldeményről.
4. Fizetési módok
A megrendelőlap harmadik oldalán válassza ki a fizetés módját.
Banki előreutalás esetén a megrendelt termékeket az átutalt összeg bankszámlánkra történő megérkezése után adjuk postára. Kérjük, átutalás előtt gondosan ellenőrizze visszaigazoló e-mailünk alapján az összeget és az átutalás közlemény rovatába írandó megrendelési kódot.
Bankkártyás fizetés esetén a "Megrendelem" gomb megnyomása után Ön a K&H Bank titkosítással védett oldalára kerül, ahol megadhatja a bankkártyás fizetés lebonyolításához szükséges adatokat (név, kártya típusa, lejárata, azonosító száma) és jóváhagyhatja a tranzakciót. Webáruházunkban a következő bankkártyák használhatók: VISA, VISA Electron, EC/MC (Eurocard/Mastercard), K&H edc/Maestro, OTP webkártya, JBC.
Kérjük, bankkártyás fizetéskor a tranzakció jóváhagyása után, a megrendelés lezárásaképpen térjen vissza weboldalunkra a "Vissza a bolti alkalmazáshoz" hivatkozásra kattintva.
Kérjük, a negyedik oldalon ellenőrizze a megrendelés adatait, mielőtt a "Megrendelés elküldése" feliratra kattint.
Minden megrendelésről tételes visszaigazoló e-mailt küldünk.
Figyelem! A hibásan, figyelmetlenül kitöltött adatokból eredő esetleges károkért a Kossuth Kiadó ZRt. nem vállal felelősséget.
A webáruházunkból elküldött megrendelésével Ön Kiadónkkal vásárlói viszonyba lép. Az Ön számára postázott termékekről, valamint a postaköltségről (ha van) tételes áfás számlát állítunk ki.
Az eladó adatai:
Kossuth Kiadó ZRt.
1043 Budapest, Bocskai u. 26.
Postacím: 1325 Budapest, Pf. 401..
Adószám: 11524128-2-41
Cégbejegyzés száma: 01-10-043420
Csomagküldő kereskedelmi engedély száma: C/002087/2003.
Bankszámlaszám: 10402166-49545453-55521012
A webáruházunkban feltüntetett összes ár tartalmazza az áfát!
Forgalmazott kiadványaink az alábbi áfa-kategóriákba tartoznak:
Könyvek (cd-melléklettel is) és hangoskönyvek - ITJ 4901: 5%
Játékok és MP3-lejátszók: 27%
5. Megrendelés lemondása
Webáruházunk vásárlói megrendelésüket, a megrendelés számának ismeretében (mely az e-mail értesítőben szerepel) e-mailben sztornózhatják a vevőszolgálaton, nyitva tartási időben. (vevoszolgalat'kukac'kossuth.hu)Bankkártyás fizetés esetén - mivel ekkor egy előre kifizetett megrendelést kell törölni - feltétlenül egyeztetésre van szükség e-mailben a Vevőszolgálat munkatársával, aki ellenőrizni tudja a megrendelés állapotát és intézkedik annak törléséről, illetve egyezteti Önnel a kifizetett összeg visszajuttatását.
A korlátozott példányszámban, valamint a készlet erejéig meghirdetett akciókban részt vevő termékek esetében a Kiadó fenntartja annak lehetőségét, hogy a megrendelést nem tudja teljesíteni.
A hibás vagy szállítás közben megsérült termékeket a Kiadó díjmentesen kicseréli vagy a vételárat visszatéríti. A hibás termék visszaküldésének postaköltségét a Kiadó viseli.
6. Feliratkozás hírlevélre
Szeretnénk Önt folyamatosan tájékoztatni a Kiadó akcióiról, kedvezményes vásárlási lehetőségeiről és újdonságairól. Javasoljuk, iratkozzon fel hírlevelünkre, erre regisztráció nélkül is van lehetőség webáruházunk főoldalának jobb alsó sarkában. A szolgáltatást bármikor lemondhatja.